Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Madeleine Lombre. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
- Données de contact : lorsque vous nous contactez via Instagram ou Telegram, les informations que vous partagez volontairement
- Données de consultation : les informations que vous communiquez dans le cadre d'une consultation (situation personnelle, questions)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de consultation
- Réaliser les prestations de voyance et de conseil que vous avez sollicitées
- Améliorer le fonctionnement de notre site internet
- Respecter nos obligations légales
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez) et sur l'exécution de la prestation de service que vous avez demandée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. La confidentialité absolue est un principe fondamental de notre activité.
Les données de navigation peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, analyse de trafic) dans le strict cadre du fonctionnement du site.
6. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Si des cookies d'analyse (Google Analytics) sont utilisés, ils le sont à des fins statistiques uniquement et dans le respect du RGPD.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
7. Durée de conservation
Les données de consultation sont conservées pendant la durée de la relation de service et jusqu'à 12 mois après la dernière consultation. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.